Публичная оферта интернет-магазина ELSE

(о продаже товаров дистанционным способом)

1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель БАДМАЕВ ДАМДИН БЭЛИКТУЕВИЧ
ОГРНИП: 324030000058971, ИНН: 032615402074,
адрес электронной почты: else.brand.girls@yandex.ru
1.2. Интернет-магазин (далее – Сайт) – интернет-сайт, расположенный по адресу: https://элсе.рф Через Сайт Продавец предлагает к продаже Товары, публикует их описание, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена.
1.3. Товар – непродовольственный товар, информация о котором размещена в каталоге на Сайте.
1.4. Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо (достигшее 18 лет, либо не достигшее 18 лет, но обладающее дееспособностью для акцепта оферты), использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, оформляющее Заказ на Сайте. Продавец вправе осуществлять продажу Товаров юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на основании отдельно заключаемых договоров.
1.5. Заказ – надлежаще оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку (или самовывоз) Товаров, выбранных на Сайте, переданный Продавцу посредством заполнения электронной формы на Сайте.
1.6. Личный кабинет – персональный раздел Покупателя на Сайте, доступ к которому осуществляется после регистрации и/или авторизации, позволяющий управлять Заказами, персональными данными и взаимодействовать с Продавцом.
1.7. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, ч. 2 ст. 437 ГК РФ). Акцепт оферты осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 4.
1.8. Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300‑1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иными нормативными правовыми актами РФ.
1.9. Продавец вправе изменять настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте. Заказы, оформленные до вступления изменений в силу, исполняются на условиях оферты, действовавшей на момент оформления.
1.10. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с указанной Политикой и законодательством Российской Федерации. Согласия на обработку персональных данных, когда они необходимы, оформляются отдельно.
1.11. Продавец вправе проводить акции и специальные предложения. Условия таких акций публикуются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей оферты. В случае противоречия между условиями акции и положениями оферты, условия акции имеют приоритет в отношении товаров, участвующих в акции.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.
3. Регистрация на Сайте и личный кабинет
3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться и/или авторизоваться на Сайте одним из следующих способов:
· заполнив регистрационную форму с указанием достоверных данных: имени, фамилии, номера телефона и адреса электронной почты;
· воспользовавшись сервисом авторизации «Яндекс ID».
При авторизации через «Яндекс ID» Покупатель предоставляет Продавцу те сведения, которые разрешены к передаче настройками соответствующего сервиса (как правило, имя, фамилия, адрес электронной почты и номер телефона, привязанный к аккаунту). Продавец обрабатывает полученные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
3.2. Регистрируясь на Сайте, Покупатель подтверждает, что является полностью дееспособным, а предоставленная информация достоверна и актуальна.
3.3. Покупатель обязуется обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных и не передавать их третьим лицам. Все действия, совершённые в Личном кабинете под учётной записью Покупателя, считаются совершёнными самим Покупателем. Продавец не несёт ответственности за несанкционированный доступ к Личному кабинету, произошедший по вине Покупателя.
3.4. Продавец вправе заблокировать или удалить учётную запись Покупателя в случае предоставления заведомо недостоверной информации либо нарушения условий настоящей оферты.
4. Оформление Заказа и заключение Договора
4.1. После авторизации Покупатель выбирает Товар в каталоге, добавляет его в корзину и заполняет форму Заказа, указывая:
· адрес доставки (если выбрана доставка);
· способ доставки (из доступных);
· способ оплаты (из доступных).
4.2. Акцептом настоящей оферты (моментом заключения Договора) признаётся момент подтверждения Продавцом Заказа, оформленного Покупателем на Сайте. Подтверждение осуществляется путём направления Покупателю уведомления на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете. С этого момента Договор розничной купли-продажи считается заключённым на согласованных Сторонами условиях.
4.3. До подтверждения Заказа Продавец вправе аннулировать его или предложить Покупателю изменить условия (например, в случае отсутствия Товара на складе, технических ошибок в описании или цене). Обязанность Продавца передать Товар возникает с момента заключения Договора, а обязанность Покупателя по оплате — в порядке, предусмотренном разделом 5.
4.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставленной информации. В случае ошибок, повлекших дополнительные расходы Продавца (повторная доставка, возврат невостребованного Товара и т.п.), Продавец вправе потребовать их возмещения.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цена Товара указывается в рублях на странице Товара и включает применимые налоги. Стоимость доставки, если она оплачивается Покупателем отдельно, в цену Товара не входит и указывается при оформлении Заказа. Цена Товара фиксируется на момент оформления Заказа. Общая стоимость Заказа складывается из стоимости выбранных Товаров и стоимости доставки, если она подлежит оплате Покупателем, и отображается до подтверждения Заказа.
5.2. Оплата Товара производится Покупателем на условиях 100% предоплаты. Доступны следующие способы оплаты (указываются на Сайте):
· банковской картой онлайн;
· через Систему быстрых платежей (СБП);
· оплата долями (с использованием сервисов рассрочки, если такая возможность предусмотрена на Сайте). Условия предоставления рассрочки регулируются правилами соответствующего сервиса и доводятся до сведения Покупателя до момента оплаты.
5.3. Безопасность онлайн-платежей: При использовании безналичной оплаты безопасность передаваемых данных, в том числе реквизитов банковских карт, обеспечивается технологической платформой «Яндекс КИТ» и подключёнными к ней платёжными системами. Продавец не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Покупателей.
5.4. Подтверждение оплаты и кассовый чек: Продавец направляет на электронную почту Покупателя уведомление об успешной оплате, а в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 54‑ФЗ, — электронный кассовый чек.
5.5. Момент исполнения обязанности по оплате — зачисление денежных средств на расчётный счёт Продавца или получение Продавцом подтверждения от платёжной системы (сервиса рассрочки).
6. Доставка и приёмка Товара
6.1. Доставка Товара осуществляется с привлечением сторонних сервисов доставки (курьерских служб и/или пунктов выдачи заказов). Информация о доступных способах, ориентировочных сроках и месте получения указывается на Сайте при оформлении Заказа.
6.2. Предельный срок передачи Товара с даты заключения Договора не превышает 30 календарных дней, если иное не согласовано Сторонами.
6.3. При получении Покупателю (или Получателю) рекомендуется осмотреть Товар, проверить его количество, ассортимент, комплектность и целостность упаковки. При выявлении видимых расхождений или повреждений рекомендуется зафиксировать их совместно с представителем службы доставки, если такая возможность имеется. Данное условие не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.4. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания документов о приёмке.
7. Гарантийные обязательства
7.1. Продавец предоставляет гарантию на Товар сроком 60 (шестьдесят) календарных дней с даты передачи Товара Покупателю.
7.2. Гарантия покрывает производственные дефекты. Не подлежат гарантийному обслуживанию недостатки, возникшие вследствие механических повреждений, естественного износа, нарушения Покупателем правил эксплуатации, стирки, сушки и иных подобных причин.
7.3. При обнаружении недостатков Продавец вправе провести проверку качества, а при споре — назначить независимую экспертизу. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по вине Покупателя, Покупатель возмещает Продавцу расходы на экспертизу и транспортировку.
8. Возврат и обмен Товара
8.1. Возврат Товара надлежащего качества
8.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня получения.
8.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8.1.3. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу заявление в свободной форме на адрес else.brand.girls@yandex.ru с указанием ФИО, номера Заказа и контактных данных. Причину возврата можно указать по желанию. Расходы Продавца на доставку возвращаемого Товара от Покупателя могут быть удержаны из суммы возврата в случаях, предусмотренных законодательством.
8.1.4. Возврат денежных средств производится не позднее 10 календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами и технически возможен.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
8.2.1. При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока Покупатель вправе потребовать: соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков, замены на такой же или аналогичный товар либо расторжения Договора и возврата уплаченной суммы в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
8.2.2. Для реализации своих прав Покупатель направляет заявление на адрес else.brand.girls@yandex.ru, при возможности прилагая фото или видео, позволяющие оценить недостаток, и по требованию Продавца передаёт Товар для проверки качества. Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, возмещаются Продавцом в случаях, предусмотренных законодательством.
8.3. Если Товар надлежащего качества не подошёл по размеру, цвету или иным характеристикам, Покупатель может обратиться к Продавцу для согласования обмена либо воспользоваться правом на отказ от Товара в порядке и сроки, предусмотренные п. 8.1 настоящей оферты и законодательством Российской Федерации.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
9.2. Для исполнения Договора Продавец может обрабатывать фамилию, имя, отчество (при указании), номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о выбранных Товарах и их параметрах, а также сведения о статусе оплаты. Данные банковской карты Продавцом не хранятся.
9.3. Продавец вправе передавать данные третьим лицам — платёжным сервисам, курьерским и логистическим службам, платформе «Яндекс КИТ» — исключительно в целях исполнения Заказа и в минимально необходимом объёме.
9.4. Подробная информация о сроках хранения, порядке уничтожения данных и правах Покупателя содержится в Политике обработки персональных данных.
10. Прочие условия
10.1. Стороны будут стремиться разрешать возникающие споры и разногласия путём переговоров и обмена обращениями. Покупатель вправе направить претензию Продавцу по адресу else.brand.girls@yandex.ru. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
10.2. Всё, что не урегулировано настоящей офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Продавца:
БАДМАЕВ ДАМДИН БЭЛИКТУЕВИЧ
ОГРНИП: 324030000058971
ИНН: 032615402074,
E-mail: else.brand.girls@yandex.ru